Wissensgrundlagen zum Dolmetschen

Das BAG erarbeitet und publiziert zusätzliches Wissen zum Thema Dolmetschen im Gesundheitswesen. Forschungsergebnisse, Literatur-Reviews und Empfehlungen sollen dazu beitragen, diese Dienstleistung optimal bereitzustellen und zu nutzen.

Herausforderungen in der Praxis

Verschiedene Studien und Video-Reportagen beleuchten, wie dank interkulturellem Dolmetschen die Verständigung und damit auch die Qualität der Versorgung verbessert werden kann:

• Covid-19 und Digitalisierung des Dolmetschens

  Covid-19 und Digitalisierung im Bereich des interkulturellen Dolmetschens: Ergebnisse einer Onlinebefragung in Schweizer Spitälern zu den Dolmetscheinsätzen vor und während der Covid-19-Pandemie und zum Einfluss der Corona-Krise auf die Digitalisierung.

  • COVID 19 und Digitalisierung des Dolmetschens

    PDF466.88 kB25. Februar 2021

• Dolmetschen beim Contact Tracing

  Das Video Dolmetschen beim Contact Tracing zeigt, wie sich Contact Tracer in den Kantonen Waadt, Genf und Zürich mit Personen verständigen, die unsere offiziellen Landessprachen nicht sprechen.
  

• Dolmetschen in der Pandemie

  Der Videobeitrag Interkulturelles Dolmetschen und Pandemie zeigt, wie in den Universitätsspitälern Lausanne und Genf mit Personen kommuniziert wird, die unsere offiziellen Landessprachen nicht sprechen.

• Verständigung bei Schwangerschaft und Geburt

  • BRIDGE-Studie Barrierefreie Kommunikation

    PDF15.01 MB3. Oktober 2017

  • Faktenblatt BRIDGE-Studie

    PDF498.16 kB8. Oktober 2019

• Dolmetschen in der Hebammenpraxis

  Anhand von Gesprächen mit Hebammen wurden deren Einstellungen und Erfahrungen hinsichtlich Telefondolmetschen ermittelt. Die Erkenntnisse dienten zur Erarbeitung von Fallvignetten für die Weiterbildung von Gesundheitsfachpersonen und Dolmetschenden (siehe Seiten 52ff).

  • Telefondolmetschen in der Berufspraxis von Hebammen

    PDF1.11 MB4. Dezember 2019

• Dolmetschen im Asylbereich

  • Dolmetschen im Asylbereich

    PDF139.65 kB1. Dezember 2019

Finanzierung des interkulturellen Dolmetschens

Die Kantone regeln die Finanzierung des interkulturellen Dolmetschens bei medizinischen Behandlungen unterschiedlich. Hier finden Sie Studien, Stellungnahmen und aktuelle Empfehlungen zur Finanzierung des Dolmetschens:

• Finanzierung des interkulturellen Dolmetschens

  • Dolmetschen und Chancengleichheit FMH

    PDF626.33 kB2. Dezember 2021

  • Hospitals for Equity Empfehlungen ikD

    PDF221.94 kB1. Juli 2016

Gebärdensprachdolmetschen

Professionelle Gebärdensprachdolmetschende sind erforderlich, um sich mit gehörlosen oder hörgeschädigten Patientinnen und Patienten zu verständigen. Diese sind somit in der Lage, die Gesundheitsfachpersonen korrekt über ihre Beschwerden und Anliegen zu informieren und können im Gegenzug vollständig über Diagnose und Behandlung aufgeklärt werden.

Hier finden Sie Empfehlungen zur Finanzierung des Gebärdensprachdolmetschens im Gesundheitswesen:

• Finanzierung von Gebärdensprachdolmetschenden

  Faktenblatt: Finanzierung von Gebärdensprachdolmetschenden im Gesundheitswesen durch die obligatorische Krankenpflegeversicherung (OKP):

  • Finanzierung von Gebärdensprachdolmetschenden

    PDF90.31 kB19. September 2024

  Stiftung Procom - professionelle Gebärdensprach-Dolmetschdienste in drei Landessprachen.

Nutzen des Dolmetschens

Durch das interkulturelle Dolmetschen entstehen kurzfristig zusätzliche Kosten. Gesamtgesellschaftlich und längerfristig betrachtet, lohnt sich jedoch diese Investition:

• Einsatz und Wirkung des Dolmetschens

  Das BAG liess 2012 in Schweizer Spitälern und Kliniken analysieren, in welchen Bereichen und bei welchen Patientinnen bzw. Patienten interkulturell Dolmetschende eingesetzt werden. Es wurde auch untersucht, wie sich die Anzahl dieser Einsätze entwickelte und welche Wirkungen des Dolmetschens sich nachweisen lassen.

• Kosten und Nutzen des Dolmetschens

  Der Bericht „Kosten und Nutzen des interkulturellen Übersetzens im Gesundheitswesen" (2009) belegt mit Fakten, dass sich Dolmetschen lohnt.

• Visualisierung Einsatz und Nutzen des Dolmetschens

  • Einsatz und Nutzen des Dolmetschens

    PPTX230.24 kB1. Dezember 2019

Weitere Wissensgrundlagen

• Literaturreviews zum Dolmetschen

  Im Literaturreview 2012-18 sind Forschungsergebnisse aus der Schweiz, Europa, USA, Kanada und Australien sowie Empfehlungen und Trends zusammengestellt und kommentiert. «Sprachliche Brücken zur Genesung» (2011) resümiert wesentliche Erkenntnisse aus Expertenberichten.

  • Literaturreview interkulturelles Dolmetschen 2012-18

    PDF1.33 MB22. April 2020

  • Sprachliche Brücken zur Genesung

    PDF978.61 kB9. November 2016

• Empfehlungen zum Dolmetschen

  • Hospitals for Equity Empfehlungen ikD

    PDF221.94 kB1. Juli 2016

  • Enjeux éthiques de l’interprétariat (nur französisch)

    PDF1.77 MB2. Mai 2017

  • Stellungnahme Nationale Ethikkommission

    PDF182.91 kB2. Mai 2017

• Beispiel zum Dolmetschen im Ausland

  Der Bericht „Dolmetschen im Gesundheitswesen: per Telefon und vor Ort“ (2014) beleuchtet, wie das Dolmetschen im niederländischen Gesundheitswesen organisiert ist und illustriert die Nutzung von Dolmetschleistungen am Beispiel von zwei Spitälern in Amsterdam.

Weitere Informationen

• Links

  • Kompetenzzentrum INTERPRET
  • Hilfsmittel für die Praxis
  • Vermittlungsstellen Dolmetschen vor Ort oder via Telefon
  • Kantonale Integrationsprogramme: Dolmetschen
  • Marktanalyse des Dolmetschens im öffentlichen Dienst in der Schweiz (PDF)

Weiterführende Themen