Interkulturelles Dolmetschen

Ist die direkte Kommunikation erschwert, stellen professionelle interkulturell Dolmetschende die Verständigung zwischen Fachpersonen und fremdsprachigen Personen sicher. Hier finden Sie ein entsprechendes Unterstützungsangebot und Wissensgrundlagen zum Thema.

Wenn es um die Gesundheit geht, ist es entscheidend, zu verstehen und verstanden zu werden. Fremdsprachige brauchen deshalb bei Beratungsgesprächen oder Konsultationen oft interkulturelles Dolmetschen (via Telefon oder via persönlich anwesende Dolmetschende).

Professionelle interkulturell Dolmetschende übersetzen beidseitig, vollständig und sinngenau. Sie garantieren die Einhaltung der Schweigepflicht und eine neutrale Ausübung ihrer Aufgabe.

Interpret: Kompetenzzentrum für interkulturelles Dolmetschen

Der unabhängige Verein Interpret engagiert sich für interkulturelles Dolmetschen in der Schweiz. Dazu stellt der Verein beispielsweise eine Übersicht von regionalen Vermittlungsstellen für interkulturell Dolmetschende zur Verfügung. Über diese Vermittlungsstellen können Sie Dolmetscheinsätze organisieren.

Zur Webseite von Interpret: Interkulturelles Dolmetschen und Vermitteln in der Schweiz - Interpret.

Wissensgrundlagen zum interkulturellen Dolmetschens

Verschiedene Studien und Video-Reportagen beleuchten, wie dank interkulturellem Dolmetschen die Verständigung und damit auch die Qualität der Versorgung verbessert werden kann:

• Covid-19 und Digitalisierung des Dolmetschens

  Covid-19 und Digitalisierung im Bereich des interkulturellen Dolmetschens: Ergebnisse einer Onlinebefragung in Schweizer Spitälern zu den Dolmetscheinsätzen vor und während der Covid-19-Pandemie und zum Einfluss der Corona-Krise auf die Digitalisierung.

  • COVID 19 und Digitalisierung des Dolmetschens

    PDF466.88 kB25. Februar 2021

• Dolmetschen beim Contact Tracing

  Das Video Dolmetschen beim Contact Tracing zeigt, wie sich Contact Tracer in den Kantonen Waadt, Genf und Zürich mit Personen verständigen, die unsere offiziellen Landessprachen nicht sprechen.
  

• Dolmetschen in der Pandemie

  Der Videobeitrag Interkulturelles Dolmetschen und Pandemie zeigt, wie in den Universitätsspitälern Lausanne und Genf mit Personen kommuniziert wird, die unsere offiziellen Landessprachen nicht sprechen.

• Verständigung bei Schwangerschaft und Geburt

  • BRIDGE-Studie «Barrierefreie Kommunikation in der geburtshilflichen Versorgung allophoner Migrantinnen - BRIDGE», 2017

    Origlia Ikhilor et al. BFH, ZHAW, Swiss TPH, Family Start beider Basel, SHV im Auftrag des BAG. Bericht auf Deutsch, Zusammenfassung auf Französisch.

    PDF15.01 MB3. Oktober 2017

  • Faktenblatt zur BRIDGE-Studie «Verständigung bei Schwangerschaft und Geburt»

    PDF498.16 kB8. Oktober 2019

• Dolmetschen in der Hebammenpraxis

  Anhand von Gesprächen mit Hebammen wurden deren Einstellungen und Erfahrungen hinsichtlich Telefondolmetschen ermittelt. Die Erkenntnisse dienten zur Erarbeitung von Fallvignetten für die Weiterbildung von Gesundheitsfachpersonen und Dolmetschenden (siehe Seiten 52ff).

  • Telefondolmetschen in der Berufspraxis von Hebammen

    PDF1.11 MB4. Dezember 2019

• Dolmetschen im Asylbereich

  • Dolmetschen im Asylbereich

    PDF139.65 kB1. Dezember 2019

  • Dolmetschen in Gesundheitsversorgung von Asylsuchenden

    PDF82.16 kB30. Januar 2018

Finanzierung des interkulturellen Dolmetschens

Die Kantone regeln die Finanzierung des interkulturellen Dolmetschens bei medizinischen Behandlungen unterschiedlich. Hier finden Sie Studien, Stellungnahmen und aktuelle Empfehlungen zur Finanzierung des Dolmetschens:

• Finanzierung des interkulturellen Dolmetschens

  • Dolmetschen und Chancengleichheit FMH

    PDF626.33 kB2. Dezember 2021

  • Hospitals for Equity Empfehlungen ikD

    PDF221.94 kB1. Juli 2016

Gebärdensprachdolmetschen

Professionelle Gebärdensprachdolmetschende sind erforderlich, um sich mit gehörlosen oder hörgeschädigten Patientinnen und Patienten zu verständigen. Diese sind somit in der Lage, die Gesundheitsfachpersonen korrekt über ihre Beschwerden und Anliegen zu informieren und können im Gegenzug vollständig über Diagnose und Behandlung aufgeklärt werden.

Hier finden Sie Empfehlungen zur Finanzierung des Gebärdensprachdolmetschens im Gesundheitswesen:

• Finanzierung von Gebärdensprachdolmetschenden

  Faktenblatt: Finanzierung von Gebärdensprachdolmetschenden im Gesundheitswesen durch die obligatorische Krankenpflegeversicherung (OKP):

  • Finanzierung von Gebärdensprachdolmetschenden

    PDF90.31 kB19. September 2024

  Stiftung Procom - professionelle Gebärdensprach-Dolmetschdienste in drei Landessprachen.

Hintergrund: Verständigungsprobleme im Gesundheitswesen

Zur Förderung der Kompetenz des Gesundheitspersonals im Umgang mit fremdsprachigen Patientinnen und Patienten stellt das BAG verschiedene Instrumente und Anschauungsmaterial zur Verfügung. Denn Umfragen zeigen, dass mehr als die Hälfte des Gesundheitspersonals (Ärzte, Ärztinnen, Pflegende, Administration) und der Apothekerinnen bzw. Apotheker oft mit sprachlichen Hürden konfrontiert sind.

Zurzeit leben in der Schweiz etwa 200 000 Personen, die weder eine Landessprache noch Englisch verstehen. Zudem gibt es eine nicht zu unterschätzende Anzahl Fremdsprachiger, die zwar ein Alltagsgespräch bewältigen können, aber bei komplizierteren Erläuterungen zu Gesundheitsfragen sprachliche Unterstützung benötigen.

Verständigungsschwierigkeiten können sonst die medizinische Betreuung behindern, die Patientensicherheit gefährden oder gar den therapeutischen Erfolg verunmöglichen. Kurz: sie können eine Über-, Unter- oder Fehlversorgung und unnötige Kosten verursachen.

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