Connaissances sur l'interprétariat

L'OFSP s'applique à collecter et à publier davantage d'informations sur l'interprétariat dans le système de santé. Résultats de recherche, analyses de la littérature et recommandations contribuent à concevoir et à exploiter au mieux cette prestation.

Défis dans la pratique

Diverses études et reportages vidéo démontrent comment grâce à l'interprétariat communautaire, la communication et donc la qualité des soins peuvent être améliorées :

• Le Covid-19 et la numérisation dans l'interprétariat

  Le Covid-19 et la numérisation dans l’interprétariat communautaire : Résultats d’une enquête en ligne menée auprès des hôpitaux suisses sur l’interprétariat avant et pendant la pandémie et sur l’influence de la crise du coronavirus sur la numérisation.

  • COVID-19 et numérisation dans l’interprétariat

    PDF453.45 kB25 février 2021

• Les interprètes au service des centres de traçage

  La vidéo Les interprètes au service des centres de traçage montre comment les traceurs de contacts dans les cantons de Vaud, Genève et Zurich communiquent avec des personnes qui ne parlent pas nos langues officielles.

• L'interprétariat dans la pandémie

  Le reportage vidéo L'interprétariat dans la pandémie montre comment, dans les hôpitaux universitaires de Lausanne et de Genève, on communique avec des personnes qui ne parlent pas nos langues nationales officielles.

• Maternité et communication

  • Etude BRIGDE : Faciliter la communication

    PDF15.01 MB3 octobre 2017

  • Fiche d'info étude BRIDGE

    PDF525.17 kB8 octobre 2019

• Interprétatariat dans le cabinet de sage-femme

  Des entretiens menés avec des sages-femmes ont permis de recueillir leurs positions et expériences concernant l’interprétariat téléphonique. Etude en allemand avec résumé en français (p. 7). Les enseignements tirés de ce travail ont servi à élaborer des vignettes cliniques destinées à la formation continue des professionnel-le-s de la santé et des interprètes (vignettes en français : voir p. 63pp).

  • Recours à l’interprétariat par les sages-femmes (en allemand)

    PDF1.11 MB4 décembre 2019

• Interprétatariat pour les requérants d'asile

  • Interprétariat pour requérants d'asyle

    PDF182.96 kB1 décembre 2019

Financement de l'interprétariat communautaire

Les cantons réglementent de différentes manières le financement de l'interprétariat communautaire pour les traitements médicaux. Vous trouverez ici des études, des prises de position et des recommandations actuelles sur le financement de l'interprétariat :

• Financement de l'interprétariat communautaire

  • Les interprètes et l'égalité des chances FMH

    PDF625.20 kB2 décembre 2021

  • Hospitals for Equity Recommandations interprétariat

    PDF287.80 kB1 juillet 2016

Interprétariat en langue des signes

Des interprètes professionnel/le/s en langue des signes sont nécessaires pour communiquer avec des personnes sourdes ou malentendantes. Celles-ci sont ainsi en mesure d'informer correctement les professionnel/le/s de la santé de leurs problèmes de santé et peuvent être, de leur côté, pleinement informées sur le diagnostic et le traitement.

Vous trouverez ici des recommandations pour le financement de l'interprétariat en langue des signes dans le domaine de la santé :

• Financement des interprètes en langue des signes

  Fiche d’information: Financement par l’assurance obligatoire des soins (AOS) des interprètes en langue des signes dans le domaine de la santé:

  • Financement des interprètes en langue des signes

    PDF143.69 kB19 septembre 2024

  Fondation Procom - services professionnels d'interprétariat en langue des signes dans trois langues nationales.
  

Bénéfices de l'interprétariat

A court terme, l'interprétariat communautaire génèrera des coûts supplémentaires. Cependant, d'un point de vue social et à long terme, cet investissement en vaut la peine :

• Intervention et impact des interprètes communautaires

  En 2012, l'OFSP a réalisé une étude dans les hôpitaux et cliniques de Suisse pour déterminer dans quels domaines et auprès de quels patients interviennent les interprètes. L'étude (disponible seulement en allemand) visait également à analyser l'évolution du nombre de ces interventions ainsi que leurs effets.
  

• Coûts et bénéfices de l'interprétariat

  Le rapport « Coûts et bénéfices de l'interprétariat communautaire dans le domaine de la santé » (2009) aborde cette thématique (en allemand). Il démontre que l'investissement dans l'interprétariat est utile à long terme.  

• Visualisation : recours à l’interprétariat et avantages

  • Recours à l’interprétariat et avantages

    PPTX222.72 kB1 décembre 2019

Connaissances supplémentaires sur l'interprétariat

• Revue de la littérature sur l'interprétariat

  La revue de la littérature 2012-18 (en allemand; résumé et recommandations en français) rassemble et commente les résultats des recherches menées en Suisse, en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Australie, ainsi que des recommandations et des tendances. « Des ponts liguistiques pour mieux guérir » (2011) résume les principales conclusions des rapports d'experts.

  • Revue de littérature sur l'interprétariat communautaire 2012-18 (en allemand)

    PDF1.33 MB22 avril 2020

  • Des ponts linguistiques pour mieux guérir

    PDF988.86 kB4 décembre 2019

• Recommandations en matière d'interprétariat

  • Hospitals for Equity Recommandations interprétariat

    PDF287.80 kB1 juillet 2016

  • Enjeux éthiques de l’interprétariat

    PDF1.77 MB2 mai 2017

  • Prise de position de la commission nationale d'éthique

    PDF179.06 kB2 mai 2017

• Interprétariat en Europe : un exemple

  Le rapport « Interprétariat dans le domaine de la santé : par téléphone et sur place - Situation aux Pays-Bas » met en lumière l'organisation de cette prestation dans ce pays. L'exemple de deux hôpitaux d'Amsterdam illustre son utilité.
  

Informations complémentaires

• Liens

  • Centre de compétence INTERPRET
  • Outils pratiques
  • Trouver des services d‘interprétariat sur place ou par téléphone
  • Programmes d’intégration cantonaux: interprétariat
  • Analyse du marché de l'interprétariat dans le service public en Suisse (PDF en allemand)

Thèmes complémentaires