I servizi d’interpretariato interculturale in ambito sanitario devono essere di qualità e il più professionali possibile. Per questo l’UFSP sostiene, insieme alla Segreteria di Stato della migrazione, l’organizzazione mantello INTERPRET.
INTERPRET è il centro di competenza per l’interpretariato interculturale (sul posto o per telefono) e svolge i seguenti compiti:
- far conoscere l’interpretariato interculturale tramite attività di pubbliche relazioni e di sensibilizzazione, in modo da agevolare il ricorso all’offerta in funzione delle esigenze;
- garantire e migliorare la qualità dell’interpretariato interculturale attraverso la qualificazione professionale degli interpreti.
Interpretariato sul posto o per telefono
In caso di difficoltà di comprensione, i professionisti della salute possono far intervenire interpreti sul posto o per telefono.
- La presenza fisica sul posto di un interprete è utile per colloqui pianificabili con contenuti complessi dal punto di vista medico o emotivo.
- Per i colloqui non pianificabili, imprevisti o di breve durata è possibile ricorrere ai servizi telefonici.
Il sito web di INTERPRET riporta le informazioni di contatto dei servizi di mediazione e interpretariato interculturale regionali in Svizzera, che forniscono interpreti interculturali professionisti sul posto o per telefono o per videoconferenza.
Ultima modifica 22.03.2022
Contatto
Ufficio federale della sanità pubblica UFSP
Divisione Strategie della sanità
Sezione Pari opportunità nel campo delle salute
Schwarzenburgstrasse 157
3003
Berna
Svizzera