SafeZone.ch: consulenza online sulle dipendenze

SafeZone.ch offre una consulenza online sulle dipendenze alle persone direttamente coinvolte, ai loro parenti e amici, ai professionisti e alle persone interessate.

Le consulenze sono gratuite e anonime. La piattaforma di consulenza è stata sviluppata dall'UFSP e da Infodrog in collaborazione con i servizi specializzati nelle dipendenze e diversi Cantoni.

SafeZone.ch - Consulenza online sulle dipendenze

Offerta di SafeZone.ch

SafeZone.ch offre una consulenza online competente con un approccio alla pari. Sia nell’autovalutazione per fare il punto della situazione, sia nelle domande concrete o nella ricerca di possibilità di aiuto, l’anonimato è garantito e ognuno decide autonomamente quali e quante informazioni fornire. I servizi di SafeZone.ch sono gratuiti e si basano su esperienze pluriennali e conoscenze presentate in modo comprensibile. Personale esperto qualificato offre sostegno nella ricerca di soluzioni e per i passi successivi.

SafeZone.ch si posiziona esplicitamente come primo punto di contatto e punta sulla trasmissione di esperienze e sulla consulenza online. I servizi offerti sono disponibili in italiano, francese e tedesco.

Accesso a bassa soglia alla consulenza sulle dipendenze

La piattaforma web di SafeZone è stata completamente rinnovata a febbraio 2021. Grazie alla collaborazione delle persone con dipendenze e i loro familiari, l’offerta di consulenza online sicura e anonima della piattaforma è stata modernizzata e resa ancora più facile da utilizzare.

Il software di consulenza funziona in maniera anonima, garantendo la protezione dei dati e la conformità ai più recenti standard di sicurezza. Oltre alla consulenza online, ora c’è anche la possibilità di porre domande pubbliche sulla piattaforma. Le domande delle persone che cercano consulenza e le risposte degli esperti sono visibili a tutti in questo settore e rappresentano un’utile fonte di informazioni. Inoltre è stata ampliata l’offerta delle autovalutazioni, che, tramite un moderno chatbot, forniscono risposte e consigli personalizzati. Sono poi disponibili maggiori informazioni e aiuti per i familiari. Si presentano sotto una nuova veste anche gli indirizzi e i link alle offerte di aiuto locali e agli strumenti di autogestione di altri servizi.

Interconnessione e trasferimento di conoscenze

Uno degli obiettivi di SafeZone.ch è sfruttare le forme di comunicazione basate su Internet per l’interconnessione e il trasferimento di conoscenze tra gli specialisti nel campo delle dipendenze. SafeZone.ch non entra in concorrenza con strutture o istituzioni locali, ma piuttosto ne valorizza le competenze e sviluppa nuove sinergie con esse. Le offerte già esistenti possono avvalersi dell’interconnessione e della collaborazione e contare sulla competenza di un team di esperti più ampio e su uno scambio di informazioni più rapido.

La piattaforma rinnovata offre nuove opportunità di consulenza nell’ambito del Blended Counseling per i servizi specializzati che collaborano alla rete di SafeZone.ch.

Attraverso una garanzia di qualità costante, SafeZone contribuisce alla professionalizzazione dell’aiuto online in caso di dipendenza.