Assistance téléphonique pour les professionnels

La ligne téléphonique mise en place par le département de prévention et de promotion de la santé du canton de Zurich offre une assistance facile d’accès pour les professionnels au contact de personnes tentées par le suicide.

Résumé

L’assistance téléphonique mise en place par le département de prévention et de promotion de la santé du canton de Zurich vise à répondre aux questions des multiplicateurs qui sont en contact avec des personnes suicidaires, dans un cadre professionnel ou bénévole. Un serveur vocal oriente les appelants vers l’institution proposant l’offre la mieux adaptée à leur cas : l’unité d’intervention en cas de crise (KIZ), la clinique de pédopsychiatrie et de psychothérapie (qui dépendent toutes deux de la clinique universitaire pédiatrique de Zurich) ou encore le centre d’aiguillage de l’institut de psychiatrie intégrée de Winterthour (IPW). Ces institutions répondent aux demandes en matière de crise, de suicidalité et de prévention du suicide. Elles disposent toutes trois de connaissances approfondies et de plusieurs années d’expérience dans ce domaine. Le projet fait partie du programme de prévention du suicide mené par le canton de Zurich.

Fiche descriptive

Logo Département de prévention et de promotion de la santé du canton de Zurich
Logo Suizidprävention Kanton Zürich

Nom de prestataire

Département de prévention et de promotion de la santé du canton de Zurich

Lien vers l'offre

Type de prestataire

  • Canton

Objectif de la mesure

  • Garantir un accès facile à l’aide
  • Repérer et intervenir précocement

Type de mesure

  • Conseils

Nature du/des groupe(s) cible(s)

  • Professionnels / multiplicateurs dépendant du système de santé
  • Professionnels / multiplicateurs ne dépendant pas du système de santé

Âge du/des groupe(s) cible(s)

  • Tous groupes d'âge

Lieu où la mesure est mise en œuvre

  • Institution de formation / école  
  • Travail / entreprise
  • Loisirs organisés / église
  • Domaine des soins
  • Domaine social

Région

  • Zurich

Langues

  • Allemand

Durée du projet  

  • La ligne d’assistance est disponible depuis 2017. La durée du projet est pour l'instant limitée à 2018.  

Contact

Office fédéral de la santé publique OFSP
Division Stratégies de la santé
Section Politique nationale de la santé
Schwarzenburgstrasse 157
3003 Berne
Suisse
Tél. +41 58 469 79 76
E-mail

Dernière modification 10.09.2018

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