Les offres de soutien à l’autogestion doivent être de grande qualité afin d’obtenir la meilleure valeur ajoutée possible pour les personnes concernées et leurs proches. Les présents documents de base servent à soutenir la gestion de la qualité.
Le guide relatif aux standards et critères de qualité ainsi que la liste de contrôle s’adressent aux responsables d’offres de soutien à l’autogestion et ont été élaborés en accord avec des acteurs clés. Dix standards de qualité pour le soutien à l’autogestion sont présentés dans le guide. Les critères de qualité issus des standards, les conseils destinés à la pratique et la matrice d’évaluation à remplir soi-même fournissent des impulsions et des suggestions pour la mise en œuvre.
La liste de contrôle, conjuguée aux trois questions clés, permet de vérifier déjà rapidement si une offre est conforme aux critères de soutien à l’autogestion. Les résultats indiquent les points encore améliorables en matière de qualité.