Sur cette page, vous trouverez les coordonnées d’interlocuteurs utiles et des informations en lien avec le nouveau coronavirus : numéros de téléphone des infolines, sites de services fédéraux et cantonaux, coordonnées d’organismes de soutien et autres sites utiles.
Veuillez d’abord consulter nos pages internet avant d’appeler l’infoline. Vous y trouverez des informations détaillées sur le nouveau coronavirus. Consultez également la page questions fréquentes, elle comporte nombre de réponses.
Lignes d’information téléphoniques et Travelcheck
Besoin d’un renseignement par téléphone sur le coronavirus ? Nous vous proposons les infolines suivantes :
- Infoline vaccination COVID-19 : +41 800 88 66 44 (tous les jours, 6–23 h)
- Infoline coronavirus : +41 58 463 00 00 (tous les jours, 6–23 h). Cette ligne d’information répond à diverses questions concernant le coronavirus. Elle ne dispense pas de conseils médicaux ;
- Infoline pour les personnes se rendant en Suisse : +41 58 464 44 88 (tous les jours, 6–23 h). Cette ligne d’information répond aussi aux questions sur l’obligation de quarantaine pour les voyageurs entrant en Suisse. Avis aux personnes ne possédant pas la nationalité suisse : l’infoline de l’OFSP n’est pas en mesure de vous indiquer si, fondamentalement, vous êtes autorisé à entrer sur le territoire. Les dispositions en la matière relèvent du Secrétariat d’État aux migrations (SEM).
- Travelcheck pour les personnes se rendant en Suisse : le Travelcheck en ligne vous informe des mesures qui s’appliquent à votre entrée en Suisse.
- Infoline plateforme nationale de demandes pour le certificat COVID : +41 58 469 79 63 (tous les jours, 7–20 h)
Remarques applicables aux infolines :
- En raison de la forte demande, les temps d’attente peuvent être longs.
- Frais téléphoniques : l’OFSP prend en charge les coûts de fonctionnement des infolines, mais pas les frais d’appel. Votre opérateur vous facture donc la communication comme si vous appeliez à un numéro privé en Suisse. Les frais dépendent de votre abonnement et de la durée totale de votre appel (temps d’attente compris). Vérifiez si la communication est comprise dans votre abonnement, en particulier si vous téléphonez de l’étranger.
Problèmes de santé
Les problèmes de santé et les symptômes lourds ou qui s’aggravent sans rapport avec le nouveau coronavirus doivent être pris au sérieux. N’attendez pas trop longtemps, appelez un médecin et demandez conseil.
Inquiétudes et solitude
Si vous vous faites du souci ou que vous avez besoin de parler à quelqu’un, vous trouverez des coordonées utiles sur la page Astuces pour la vie quotidienne.
Menace et protection
Si vous vous sentez menacé à la maison, que vous avez besoin d’aide ou d’une protection, vous trouverez les numéros de téléphone et les adresses électroniques pour des consultations et une protection anonymes dans toute la Suisse sous www.aide-aux-victimes.ch.
En cas d’urgence, appelez la police au numéro 117
Mesures de la Confédération : contacts
Mobilité et voyage
Travail et économie
Secrétariat d’État à l’économie SECO : Plan de pandémie – Manuel pour la préparation des entreprises
Département fédéral de l’économie, de la formation et de la recherche DEFR : Coronavirus et économie
Armée et approvisionnement national
Droit
Sport
Comité consultatif scientifique
La Confédération met en place un comité consultatif scientifique, la « Swiss National COVID-19 Science Task Force », pour gérer la pandémie de coronavirus. Des informations détaillées sont disponibles sur le site Internet de la Swiss National COVID-19 Science Task Force.
Sites cantonaux sur le nouveau coronavirus
De nombreux aspects relèvent de la compétence des autorités cantonales. Les liens vers les sites des différents cantons sont accessibles sur la page www.ch.ch/fr/coronavirus/. Vous y trouverez des informations sur le nouveau coronavirus et des coordonnées utiles.
Des informations sur la politique sanitaire cantonale durant la pandémie de coronavirus peuvent également être trouvées sur le site de la Conférence des directrices et directeurs cantonaux de la santé (CDS).
Vous trouverez plus d’informations concernant le domaine éducatif sur le site de la Conférence suisse des directeurs cantonaux de l’instruction publique CDIP.
Liens au niveau international
Center for Systems Science and Engineering CSSE at Johns Hopkins University: COVID-19 Dashboard avec chiffres actualisés (en anglais)
Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC): site internet avec informations actuelles (en anglais)
Comité européen pour la prévention de la torture et des peines ou traitements inhumains ou dégradants : déclaration de principes relative au traitement des personnes privées de liberté dans le contexte de la pandémie de coronavirus (en anglais)
Organisation mondiale de la santé (OMS)
Disease Outbreak News (en anglais)
Technical Guidance - Coronavirus disease (en anglais)
Préparation, prévention et contrôle de la COVID-19 dans les prisons et autres lieux de détention, 15 mars 2020 (en anglais)
Dernière modification 29.10.2021