Hotline Proch’info

Die Hotline Proch’info ist die einzige Telefonnummer, die betreuenden Angehörigen im Kanton Genf zur Verfügung steht. Sie ermöglicht ihnen, Informationen einzuholen und sich an den geeigneten Partner des Gesundheits- und Sozialnetzwerks verweisen zu lassen.

Das Wichtigste zur Entlastung betreuender Angehöriger

Die Hotline Proch’info ist eines der Angebote des Förderprogramms betreuende Angehörige 2017–2020 des Kantons Genf (Link zur Dokumentation).

Sie richtet sich an die gesamte Bevölkerung mit dem Ziel Überlastungen von betreuenden Angehörigen vorzubeugen. Fachpersonen, die für der CCPA angeschlossene Institutionen und Vereinigungen arbeiten (CCPA: Commission consultative pour le soutien des proches aidants actifs à domicile, beratende Kommission zur Unterstützung von zu Hause betreuenden Angehörigen), beantworten die Fragen, ermitteln die Bedürfnisse und verweisen die betreuenden Angehörigen an die geeignete Einrichtung. Die Partner nehmen die Anrufe turnusmässig entgegen. Die Anrufenden wissen nicht, wer ihre Fragen beantwortet. Die Anrufe werden von Montag bis Freitag, 9–12 Uhr und 14–16 Uhr, entgegengenommen.

Steckbrief

Logo proch'info

Region

  • Genferseeregion

Sprachen

  • Französisch

Laufzeit

  • Pilotphase 2017–2020, operative Phase ab 2020

Stand

  • Pilotphase 

Weiterführende Themen

Förderprogramm betreuende Angehörige 2017–2020 (Kanton Genf)

Der Grundsatz der Unterstützung pflegender Angehöriger ist in der neuen Genfer Verfassung (Art. 173) verankert und gehört zu den vorrangigen Zielen des Gesetzgebungsprogramms 2014 bis 2018 des Staatsrats.

Letzte Änderung 13.01.2020

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Kontakt

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Abteilung Gesundheitsstrategien
Sektion Nationale Gesundheitspolitik
Schwarzenburgstrasse 157
3003 Bern
Schweiz
Tel. +41 58 463 30 11
E-Mail

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