SNV : Train de mesures «Communication»

La communication sur les recommandations vaccinales et sur l’utilité et les risques des vaccinations est très exigeante. Une stratégie globale s’impose qui tienne compte des besoins des professionnels et de la population, et est mise en œuvre en fonction des groupes cibles.

Le train de mesures « Communication » contient cinq mesures. Cliquez sur une ligne pour une brève description. Vous trouverez plus de détails dans les documents PDF ci-dessous.

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication exhaustive incluant la communication avec les acteurs et la population

  Une stratégie de communication exhaustive est élaborée et mise en oeuvre en intégrant les différents groupes cibles. Elle chapeautera la communication en matière de vaccination avec les acteurs de la SNV et la population, que ce soit directement ou indirectement via les acteurs. De plus, elle tient compte des connaissances acquises et des expériences faites dans le cadre de la lutte contre la pandémie de COVID-19 et identifie les groupes cibles et les multiplicateurs. Enfin, elle définit les objectifs de la communication, les messages et les canaux de communication appropriés.
  

• Mettre à disposition des professionnels de la santé du matériel pour le conseil en vaccination

  Sont mis à la disposition des professionnels de la santé des outils empiriques et adaptés à leurs besoins pour leur permettre de fournir des conseils en matière de vaccination et de communiquer de manière adaptée avec les groupes cibles. Des documents de base, des outils de conseil et d’autres moyens d’aide harmonisés et cohérents entre eux doivent être élaborés. De plus, il s’agit d’assurer qu’ils sont continuellement à jour et diffusés via des canaux de distribution modernes.
  

• Informer, de manière ciblée et proactive, les professionnels de la santé sur les dernières connaissances en matière de vaccins

  Les besoins en ce qui concerne les informations actuelles sur la vaccination (p. ex. les adaptations de recommandations vaccinales, les décisions, les motivations ou les prises de position officielles sur la vaccination, les menaces de rupture d’approvisionnement) ainsi que les mesures et les canaux de communication stratégiques pour diffuser ces informations sont clarifiés. Outre l’élaboration et la gestion active de ces canaux de communication, un processus doit être développé afin d’informer, précocement et de manière proactive, les professionnels de la santé sur les nouvelles connaissances relatives à l’efficacité et à la sécurité des vaccinations recommandées ainsi que sur les effets indésirables. Ce processus précise la collaboration entre Swissmedic et l’OFSP, les responsabilités et les canaux de distribution.

• Mettre du matériel d’information spécifique aux groupes cibles à la disposition de la population via des canaux de communication appropriés

  Il convient d’élaborer du matériel d’information adapté en fonction des besoins, des groupes cibles et de la région linguistique. Par ailleurs, il s’agit de vérifier en collaboration avec les représentants des groupes cibles que le matériel d’information est compréhensible. Les informations sont transmises aux différents groupes cibles au sein de la population via des canaux modernes. Elles leur permettent de prendre des décisions en matière de vaccination en toute connaissance de cause.

• Faire connaître les formulaires, les principes ainsi que le processus relatifs aux demandes d’indemnisation ou de réparation morale en cas de dommages consécutifs à des vaccinations

  Les professionnels de la santé sont informés sur le processus lors de demandes d’indemnisation ou de réparation morale. La reconnaissance des prétentions en la matière est assurée dans les délais impartis, de manière compétente et équitable. Par ailleurs, les formulaires et d’autres documents pertinents sont publiés et adaptés continuellement et en tenant compte des connaissances scientifiques actuelles. Des documents d’aide sont mis à disposition afin de faciliter l’interprétation de cette documentation. En outre, les aides nécessaires sont élaborées et proposées aux médecins afin d’aborder ouvertement ce type de questions.

Informations complémentaires

• Documents

  • Communication - fiche mesure IV.1

    PDF227.15 kB28 août 2024

  • Communication - fiche mesure IV.2

    PDF216.24 kB28 août 2024

  • Communication - fiche mesure IV.3

    PDF217.49 kB28 août 2024

  • Communication - fiche mesure IV.4

    PDF226.14 kB28 août 2024

  • Communication - fiche mesure IV.5

    PDF215.05 kB28 août 2024

Informations complémentaires